Cuál es nuestra política de devoluciones o cambios?
- Todas las devoluciones y/o cambios deben iniciarse aquí.
- Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
- Toda la mercancía debe ser devuelta sin usar, sin lavar y sin daños.
- Los reembolsos se emiten a la forma de pago original utilizada para realizar el pedido.
- Los cambios solo están disponibles al solicitar un tamaño diferente para el mismo producto.
- Todas las devoluciones y cambios se procesan dentro de una semana de la llegada del paquete a nuestro almacén.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse una devolución?
Todas las devoluciones y cambios se procesan dentro de una semana de la llegada del paquete a nuestro almacén. Si has sido reembolsado, una vez que se haya procesado el reembolso, generalmente toma de 5 a 10 días hábiles para que aparezca en tu cuenta. Si experimentas algún retraso en ver los fondos de vuelta en tu cuenta, por favor contacta a tu proveedor bancario. Si tienes alguna pregunta adicional al respecto, no dudes en comunicarte con nuestro Soporte al Cliente a través de admin@corteizspain.shop.
¿Qué pasa si mis artículos están dañados o defectuosos?
Por favor, comunícate con nuestro Soporte al Cliente a través de admin@corteizspain.shop. Asegúrate de incluir tu número de confirmación y una foto del producto que recibiste.
¿Cuál es nuestra política de cancelaciones y reembolsos?
- Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas desde el momento en que realizaste el pedido. Cobraremos una tarifa de reposición de 4.99 USD por esta cancelación.
- No garantizamos la cancelación de pedidos en ningún periodo y nos reservamos el derecho de procesar tu pedido. Envíanos un correo electrónico a admin@corteizsite.com para cancelar tu pedido.
- Los pedidos pueden cambiarse dentro de las 24 horas desde el momento en que realizaste el pedido.
- No puedes obtener un reembolso excepto en los siguientes casos:
- No recibes tu pedido en absoluto.
- ¡No han pasado 24 horas desde que realizaste el pedido!
- Seguimos una política de devolución de 30 días si tu producto no es el que ordenaste. En caso de que tu producto esté defectuoso, por favor envíanos un correo electrónico y cambiaremos tu producto.
- No garantizamos la variación de pedidos en ningún periodo y nos reservamos el derecho de procesar tu pedido. Envíanos un correo electrónico a admin@corteizspain.shop para cambiar tu pedido.